En la Ciudad de México, al año se reportan miles de baches en las vías primarias, por ello es importante tener conocimiento del procedimiento a seguir para que las autoridades del Gobierno de la CDMX cubran los gastos por los daños de nuestro vehículo, así que toma nota:

1)      Toma una fotografía al auto y al bache

2)      Denuncia de los daños ante el Juzgado Cívico o Ministerio Público

3)    Realiza un escrito dirigido a la Dirección General de Servicios Urbanos (DGSU), como responsable de las afectaciones y solicita la reparación.

4)      Asiste con la aseguradora o agencia para hacer el presupuesto de los daños.

5)      Acude a la Unidad Departamental de Servicios Generales de la Secretaría de Obras y Servicios (SOBSE), ubicada en Circuito Interior Río Churubusco #1155, entre Canal de Apatlaco y Canal de Tezontle, donde tendrás que presentar la siguiente documentación:

• Copia de factura o carta factura.
• Copia de tarjeta de circulación del vehículo afectado.
• Copia de licencia de manejo.
• Copia del IFE, comprobante de domicilio.
• Fotografías del bache y del auto dañado.
• Llenado del Formato Único de acuerdo al Artículo 140 de la Ley del Seguro, el cual te será proporcionado por la Oficina de Aseguramiento en la DGSU.

6) En un lapso de 30 días hábiles, la DGSU hará entrega del recibo de pago.

Sin embargo, la póliza que brindan las autoridades capitalinas sólo es válida cuando:

• Las afectaciones ocurrieron en una vía primaria.
• Hayan sido ocasionados por el mal estado de la infraestructura, señalamientos mal puestos, baches, áreas vedes, coladeras desniveladas, elementos del alumbrado público o mobiliario urbano.

Debes tomar en cuenta que quedan fuera de esta indemnización los daños provocados por:

• El mal estado de registros, coladeras, alcantarillados, respiraderos, semáforos, postes de luz y telefonía.
• Si el conductor está bajo efectos del alcohol o psicotrópicos.
• Si hay infracciones al reglamento de tránsito.