En el caso de realizar mantenimiento o instalación de un puente peatonal en vías secundarias el solicitante se debe de presentar en los Centros de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC) ubicados en las diferentes Delegaciones Políticas en su horario de atención que es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas.

Ya ubicado el centro correspondiente se ingresara una solicitud en la cual el solicitante debe de tener en cuenta los siguientes requisitos:

• Nombre completo del solicitante.
• Domicilio del solicitante (Calle, Número, Colonia, Delegación, C.P.)
• Domicilio o ubicación exacta del servicio solicitado, con referencias (entre que calles se encuentra).
• Teléfono y/o correo electrónico para aclaraciones o notificaciones.

Una vez realizado el registro se otorgara un número de folio, el cual servirá para realizar seguimiento a las obras de las cuales se hace cargo una unidad Administrativa Responsable, la cual recibe y revisa el expediente, para posteriormente determinar una fecha para realizar las obras en un plazo de diez días hábiles, el cual puede variar debido a las evaluaciones técnicas previas que se realicen en la zona o en la obra dependiendo el caso.